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一家企业在消费者眼中的形象，不是只靠几句广告语就能建立起来的。

企业的形象更多地体现在对各方面细节的处理上，尤其在发生危机事件之后，最能考察一个企业的综合实力：企业是否及时回应？是否能站在消费者的角度考虑问题？解决对策是否得当？所有的这一切都会成为社会公众衡量公司水平的依据。

我们盘点了2015年十大危机公关事件，希望这些企业的做法能给你提供一些参考借鉴。 Read more...

之前有人邀请我在“知乎”上回答一个问题，这个问题非常具有普遍意义，一个简单的回答不足以展开，因此我决定单独写一篇文章来彻底地分析阐述它。提问者是一名国际会计 Read more...

百度百科对信息不对称的解释是这样的：信息不对称(AsymmetricInformation)指交易中的各人拥有的信息不同。在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。

一直以来，几乎所有的传统商业模式最主要的盈利基础都是信息不对称。万科、绿地等地产商借助成本的信息不对称获取巨大的经济利益；股票经纪人凭借股市信息的不对称赚取差价，浑水靠此做空了数十家中概股......很多传统的中介（如地产，甚至服装批发， Read more...

企业自主传播的一个最大的问题在于，缺乏外部视角，习惯于自说自话，不考虑传播受众的兴趣和感受，只考虑领导的感受，只是把领导的想法用领导习惯或能忍受的表达方式传播出来。
在新的媒体环境下，企业更需要的是一个主编，而不是公关总监。这两个角色之间最大的区别，就是公关总监的职责是控制媒体，掩护公司的弱点；而企业主编的职责是运营媒体，把公司最好的一面充分展示给外界。 Read more...

北京晨报讯(记者 焦立坤)形形色色的手机应用软件(APP)，在给生活带来便利的同时，也暴露了一些有损用户个人信息和财产安全的问题。为此，工信部果断发出“规范手机APP预装市 Read more...

据国外媒体报道，有熟知内情的消息人士透露，谷歌(微博)正在开发一种新的移动通信服务，这种服务将利用其人工智能技术和所谓的“聊天机器人”技术，目的是尝试在这个迅速 Read more...

　随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地开始通过网络进行营销推广。但是很多企业对于网络营销仅仅处于一知半解的地步，盲目跟风做营销，但是效果却不显著，推广费用都不知道花在哪了。知名网络推广机构联津传媒认为，企业要做网络推广，首先思路最重要，要对网络营销有一定的基础了解。
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你也许与数亿微信支付用户一样，每天在微信上“买买买”、抢红包、跟小伙伴转账……，这些已成为你的生活习惯，不可或缺。微信支付还有哪些你不知道的实用技能呢？

你会玩花式手势密码吗（内文有秘籍）？你能使用自己的专属密码吗？假如手机掉了，你会快速冻结帐号吗？为了让你更安全更便捷地微信支付，今天，小编传授一些实用高能的安全技巧，帮你的“钱包”安全大升级！ Read more...

12月21日，据外媒报道，中国电商阿里巴巴即将迈入2016年，但困扰其多年的假货问题依然没有解决，打假之路任重而道远。
在阿里巴巴旗下的淘宝网站上，囊中羞涩的星战迷可以用最低4.59 Read more...

12月21日，加盟乐视体育的刘建宏在首届互联网生态创新论坛上“客串”了主持人。他说，对于互联网企业而言，生态又是一个新命题。
在论坛现场，互联网生态研究院院长、乐 Read more...

腾讯科技讯 4月13日，据国外媒体报道，美国服装和鞋类协会（American Apparel and Footwear Association，AAFA）近日致信美国贸易代表署（USTR），表达了对中国阿里巴巴旗下淘宝网销售冒牌 Read more...

在上周结束的中国移动全球合作伙伴大会上，中国移动旗下咪咕公司负责人戴和忠代表咪咕公司作专题发言，但据知情人士向腾讯科技透露，这可能是戴和忠以总经理身份的最后一次露面，其 Read more...

马云：早上好，这么早起来交流，估计听的人跟我一样，还没有完全清醒过来，反正我自己是没有彻底的清醒过来。在乌镇其实交流电子商务，我觉得这个电子商务E_commerce，以后就是没有E这个 Read more...

不到一年的时间，O2O就从投资的最大热门变成“资本寒冬”中的冷门，可谓是“冰火两重天”！各种时新的O2O项目诊断老百姓所遭遇痛点，一度给消费升级、服务升级带来了希望；年关将至，一些投资人噤若寒蝉，另一些创业者忍不住悲观起来······

日子总是要过的，不死终会出头。在本文中，笔者认为O2O应走出“互联网思维”的迷障，抓住我国服务产业快速崛起“窗口期”，中产阶级对大宗家庭生活消费领域的旺盛需求及相关行业存在的巨大痛点，为这些传统行业“+互联网”和“互联网+”实体经济带来了巨大机遇；而O2O的格局也将发 Read more...

珊珊是我的运营同事，关注核心用户的内容贡献。

在用户运营这件事上，她觉得自己遇到了瓶颈，不知道目前的难题怎么攻克。于是找我讨论，把前因后果都讲了一遍。

听完以后，我觉得案例非常有代表性，她的问题很多运营也会遇到，所以干脆写下来和大家分享。 Read more...

为什么要采访一家创投机构的新媒体团队？

因为“经纬创投”是我见过的，内容选题最符合企业气质的公众号之一，也是朋友私信我推荐文章最多的公众号。

经纬中国是国内顶级创投机构，打法凶悍。创始管理合伙人张颖语言犀利，性情真实，热爱各种运动与探险，曾在一次闭门会议上表达，“考验人性底线的投资人是傻逼”，这也让他成为最受创业者欢迎的投资人之一。目前其个人微博账号拥有超过786万关注者。 Read more...

前几天参加了华为的荣耀年会，这样的一个年会完全不同于华为的风格，从原因来充满职业化，到了今天时尚、青春、动感的节奏。想必大家有很多不同的感触。
但是在这个会上，传达的很 Read more...

来的互联网行业在逐渐变成传统行业。那么，创业者的机会真的会被巨头们联合绞杀吗？ Read more...

最近我一直在思考一个问题，为什么很多新媒体都号称决不收车马费，但是实际上却变相收取费用，干着“既当婊子又立牌坊”的事呢？在分析这个问题之前，先说说我的故事吧。很 Read more...

——请问，在工作遇到什么事儿会让你感到委屈？
——只要是工作就委屈！

他的回答有错吗？我们并不知道他经历过什么，但是你我都很清楚，没有一种工作是不委屈的…
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宏碁的影响力下降，导致其在传统渠道呈现萎缩，产品竞争力也有明显下滑。 Read more...

一场国家最高领导人的演讲、一张身价过万亿的合影让第二届世界互联网大会传遍了整个互联网。
在江南水乡乌镇，一场集聚了国家领导人、学界专家、业界精英的大会正围绕“ Read more...

2016已经在眼前，2015的那些大咖们以及品牌们的撕逼事件却深深影响着内参君的三观，注定在内参君记忆中一同跨年。在感叹这一年不断的纷争之余，深觉也应从中学习。原来撕逼营销是多么省钱的一直营销模式，我相信这样的营销模式在2016年会更多。

不过，作为一名入行颇久的营销人士，每逢遇到互联网掐架撕逼之事，笔者在看热闹的同时，也在从“话题/事件营销”的角度猜测每次事件的深层原因，所以借着围观势头，今天内参君就跟大家分享自己印象最深的几件“大事”。 Read more...

依旧是同学在后台的提问“怎么看微信后台数据啊？不会用啊！”

那插坐菌就用大白话和大家聊一聊两个问题：
1、那些数据说的都是啥？（名词解析）
2、怎么用？（应用理解） Read more...

说通信运营商衰落还为时尚早，运营商的收入水平比互联网公司高出一个量级。 Read more...